Rynek handlu internetowego w Polsce przeżywa dynamiczny rozwój, a jednocześnie coraz bardziej zagraża mu nowa forma sprzedaży – tzw. live shopping. Według najnowszego raportu Instytutu Badań Rynku i Społecznego (IBRiS), ponad 70% internautów w Polsce zetknęło się z tą formą zakupów w mediach społecznościowych, takich jak Facebook, TikTok czy Instagram. To oznacza, że sprzedaż na żywo staje się poważnym konkurentem dla tradycyjnych platform e-commerce, takich jak Allegro czy Amazon, zmieniając układ sił na rynku.
Rozwój e-commerce w Polsce
Z badania wynika, że aż 73% respondentów dokonuje zakupów online przynajmniej raz w miesiącu. Na polskim rynku wciąż liderem jest Allegro, z którego korzysta 84% ankietowanych w ciągu ostatnich sześciu miesięcy. Jednak rośnie także popularność chińskich platform, takich jak Temu, AliExpress czy Shein – z których korzysta 41% respondentów, a 83% odwiedziło co najmniej jedną z nich.
Coraz chętniej klienci kupują także produkty od marek znanych z polskiej sceny retail, takich jak Zara, Media Expert, Eobuwie czy Zalando. Co ciekawe, 71% badanych zauważa obecność chińskich sprzedawców na platformach takich jak Allegro, a ponad połowa (52%) uważa, że ich oferta stale rośnie. Niepokojące dla tradycyjnych sprzedawców jest także to, że 48% respondentów uważa, iż oferty chińskich platform dominują w wynikach wyszukiwania, co może ograniczać widoczność polskich przedsiębiorców.
Przeczytaj: Ekologiczny kurczak przez internet? Już wkrótce
Wyzwania dla rynku e-commerce
Wyniki badania wskazują, że głównym kryterium wyboru dla konsumentów jest cena. Aż 53% respondentów stwierdziło, że po znalezieniu produktu na Allegro czy innych platformach, często znajduje go taniej na Temu lub AliExpress. W dodatku 68% zgadza się z tezą, że produkty chińskich sprzedawców są zazwyczaj tańsze od polskich odpowiedników, choć 57% zauważa, że ich jakość może pozostawiać wiele do życzenia.
Taka sytuacja stawia tradycyjne platformy sprzedażowe w trudnej sytuacji. Coraz więcej klientów kieruje się nie tylko ceną, ale i dostępnością ofert zagranicznych, co może wpłynąć na spadek przychodów i udziału w rynku dla polskich firm i dużych platform.
Live shopping – nowa fala sprzedaży
Jednym z najbardziej dynamicznych zjawisk na rynku jest rosnąca popularność live shoppingu, czyli sprzedaży na żywo prowadzoną w mediach społecznościowych. Według raportu, z tą formą zetknęło się aż 70% respondentów, a 60% uważa, że jej popularność będzie nadal szybko rosła. Eksperci wskazują, że live shopping może w niedalekiej przyszłości odebrać część rynku gigantom takim jak Allegro czy Amazon, szczególnie jeśli konsumenci będą coraz chętniej korzystać z interaktywnych i bardziej angażujących form zakupów.
Kamil Smogorzewski z IBRiS podkreśla, że „polski e-commerce rozwija się dynamicznie, ale tradycyjne platformy sprzedażowe stoją dziś przed największym zagrożeniem od lat. Masowy napływ chińskich ofert oraz rosnąca popularność sprzedaży na żywo za pośrednictwem social mediów mogą trwale zmienić układ sił na rynku”.
Podsumowując, rynek e-commerce w Polsce stoi u progu dużych zmian. Tradycyjne platformy muszą podjąć działania, aby sprostać rosnącym oczekiwaniom konsumentów i konkurować nie tylko ceną, ale także innowacyjnymi formami sprzedaży, takimi jak live shopping. W przeciwnym razie mogą zostać wyprzedzone przez szybko rozwijające się kanały sprzedaży na żywo i zagraniczne oferty, które coraz bardziej zyskują na popularności.
