Kosmetyki dla domu – tak o produktach Klareko mówi Karina Szarama, współzałożycielka i współwłaścicielka marki. W naszej rozmowie opowiedziała o kulisach powstania firmy, wartościach, które ją napędzają, oraz planach na przyszłość.
Jak zaczęła się historia Klareko?
Nasza firma narodziła się na Warmii, podczas jednej z sąsiedzkich rozmów o bezpieczeństwie produktów do sprzątania i jedzenia. Wspólnie z Martą, współzałożycielką marki, szukałyśmy sposobu na sprzątanie bez obaw o podrażnione dłonie (obie nie cierpiałyśmy rękawic!) i bez stresu o bezpieczeństwo dzieci. Od słowa do słowa zrodziła się wizja, potem koncepcja, założenia i… pragnienie, by działać. Wystartowałyśmy jak typowy startup – w garażu. Był 2017 rok. Po drodze przyszedł czas na reorganizację. W 2025 roku Martę w zespole zastąpił Grzegorz Sokołowski.
Skąd wzięła się nazwa?
Szukaliśmy prostej, łatwej do zapamiętania nazwy. Klar bierze się od porządku. Eko…wiadomo. Konsekwentnie używamy też określenia kosmetyki dla domu, tak aby trochę odczarować kwestię sprzątania. Nie musi być ono nieprzyjemne, związane z używaniem agresywnej chemii. Da się sprzątać wykorzystując naturalne, bezpieczniejsze substancje. Prawda, że nazwa kosmetyki brzmi lepiej niż środki czystości?
Czym wyróżniają się Wasze produkty? Na jakich składnikach bazujecie?
Od początku nasze założenie było takie, aby składy były krótkie, proste, naturalne i przejrzyste. Wierzyliśmy w rosnącą świadomość konsumentów. Chcieliśmy dać im szansę na sprawdzenie składu kupowanych produktów. Spędziłyśmy sporo czasu, rozważając kwestie certyfikacji, ale uznałyśmy, że na tak wczesnym etapie i przy niewielkiej skali działania byłby to zbyt duży koszt. Postanowiłyśmy postawić na bezpośrednią komunikację naturalnych, prostych składów do konsumenta.
Jakie produkty pojawiły się w ofercie jako pierwsze?
Na początek w naszej ofercie znalazła się cała seria do sprzątania. Był Uniwersalnik, środek do zadań specjalnych, przygotowany na bazie macerowanych ziół i octu, o silnym działaniu, oraz mus czyszczący, czyli pasta tworzona z naturalnego mydła i sody.
Od samego początku zależało nam na pełnej ekologii, co obejmowało również dobór opakowań. Najlepszym rozwiązaniem byłoby szkło, ale przy produktach do sprzątania okazałoby się niewygodne w użyciu. Dlatego postawiłyśmy na opakowania w pełni recyklingowalne. Sprawdziłyśmy ten proces osobiście. Część naszych produktów dostępna jest także w słoikach, które klienci mogą traktować jako refill. To bardzo proste rozwiązanie – wystarczy przelać zawartość do oryginalnej plastikowej butelki, a sam słoik wykorzystać ponownie. Okazało się to strzałem w dziesiątkę.
Jak wygląda Wasza dystrybucja?
Działamy w Internecie, ale też stacjonarnie. Część naszych odbiorców stanowią również sklepy, które zajmują się dalszą dystrybucją. Jesteśmy elastyczni i otwarci na różne formy współpracy. Potrafimy się dopasować. Dzięki naszemu zespołowi z dużym doświadczeniem wiemy, że do każdego rodzaju odbiorcy trzeba podejść inaczej.
Jakie produkty Pani zdaniem sprawdziłyby się najlepiej w sprzedaży w ekosklepie?
To wcale nie jest takie oczywiste. Kiedyś myślałam, że można wyróżniać topowe produkty, ale w praktyce różnie to wygląda. Ważna jest rozmowa ze sprzedawcą i analiza tego, kto odwiedza sklep. W naszej ofercie mamy około 30 bazowych produktów, a każdy z nich występuje w różnych wariantach zapachowych, co daje w sumie około 100 pozycji. Najważniejsze jest, aby samodzielnie poznać produkty i je wypróbować. W tym zakresie również służymy merytorycznym wsparciem. Zawsze chętnie dzielimy się wszystkimi informacjami i wskazówkami.
W sieci dużą popularnością cieszą się porównania roku 2016 z czasami obecnymi. Wy zaczęliście co prawda działać w 2017 roku, ale pokuśmy się o podobne zestawienie…
Gdy zaczynało się Klareko, byliśmy pionierami w segmencie takich produktów. Z czasem na rynku pojawiło się kilka nowych firm. Część z nich przetrwała do dziś, a reszta zniknęła. Był też okres, gdy ogromną popularnością cieszyły się targi i pojawiało się mnóstwo marek. To było świetne doświadczenie. Mieliśmy okazję uczestniczyć w kształtowaniu rynku i budowaniu świadomości konsumentów.
Utrzymanie się na tak niszowym rynku wymaga ogromnej determinacji lub odpowiednich zasobów. W segmencie kosmetyków naturalnych obserwujemy obecnie prawdziwą eksplozję produktów i wysyp mniejszych i większych marek. Konsumentki są już bardzo świadome, również te młodsze, a rynek żywności ekologicznej rozwija się bardzo dynamicznie. W przypadku chemii gospodarczej i środków czystości jesteśmy jednak „niszą w niszy”. Wciąż jest tu sporo pracy do wykonania, ale się tego nie boimy. Chcemy działać w tym segmencie i stać się liderem kategorii.
Co jest największym wyzwaniem w zachęcaniu ludzi do sięgania po ekologiczne środki czystości?
Naszą główną trudnością jest to, że oferujemy produkt pierwszej potrzeby. W przypadku kosmetyków konsumenci planują zakupy i kupują je z wyprzedzeniem, natomiast sprzątanie to dziedzina, w której raczej reagujemy na bieżąco. Coś się kończy to idę do najbliższego sklepu i kupuję, bo nie będę czekać. Dostępność i szybkość mają tu ogromne znaczenie.
Kolejną barierą jest odkładanie przestawienia się na ekologiczne środki „na później”. Konsument czeka, aż skończy się używany aktualnie produkt, a gdy to nastąpi, często wraca do punktu wyjścia. Naszym zadaniem jest przerwać tę pętlę.
Jak Wasza firma radziła sobie w czasie pandemii i w kolejnych miesiącach?
W trakcie pandemii bardzo mocno rozwinął się e-commerce. Pojawił się też trend DIY (zarówno w przypadku środków czystości, jak i kosmetyków naturalnych). Nie widzę w tym zagrożenia, wręcz przeciwnie – buduje to świadomość konsumentów. Ludzie szukają, eksperymentują i próbują nowych rozwiązań. Widać to było szczególnie w czasie pandemii, kiedy prowadziliśmy różnego rodzaju warsztaty dotyczące przygotowywania środków czystości w domu. Nie oznacza to jednak, że każdy będzie robił je samodzielnie. W rzeczywistości grupa takich konsumentów jest bardzo niewielka.
Po COVID-zie nadszedł trudniejszy czas dla ekosklepów, ale sytuacja powoli się stabilizuje. Cieszę się, że mamy szansę przyczynić się do odradzania tego segmentu.
Dla jakich osób tworzycie swoje produkty?
Głównym odbiorcą produktów Klareko jest konsument, który ceni naturalne rozwiązania. Wie, że wybierając ekologiczne środki do sprzątania, może zadbać o swoje zdrowie i bezpieczeństwo otoczenia – nie tylko małych dzieci, ale również zwierząt domowych.
Drugą grupą są osoby, które lubią otaczać się produktami unikatowymi, estetycznymi, przyjemnymi w użyciu i pachnącymi – takie, które cenią ładne i dopracowane detale w codziennym życiu.
Przeczytaj: Kosmetyki naturalne. Gdzie rozwijać się będzie sprzedaż?
Rozmowy z klientami pokazują również, że wielu naszych odbiorców to alergicy. W tym przypadku musimy jednak zachować szczególną ostrożność przy deklaracjach dotyczących hipoalergiczności, ponieważ przepisy prawne w tym zakresie są bardzo restrykcyjne. Na razie nie stawiamy na certyfikaty, a kładziemy nacisk na przejrzystość i jasną komunikację składów. Inwestujemy w świadomość konsumenta, który zwraca uwagę na te aspekty.
Jakie są Wasze plany na przyszłość?
Pracujemy nad nowościami, które poszerzą naszą ofertę, choć na razie nie chcę zdradzać szczegółów. Pozostajemy w segmencie sprzątania, ale w planach jest kilka ciekawych premier.
Na pewno będziemy trzymać się naszej specjalizacji. Tak jak wspominałam, chcemy być jednym z liderów tego segmentu. Marzy mi się, aby za pięć lat rynek ekologicznych środków czystości był w miejscu, w którym obecnie znajduje się rynek kosmetyków naturalnych.
BIO
Karina Szarama – niegdyś m.in. pilot rajdowy i specjalistka od marketingu, a dziś współzałożycielka marki Klareko.
Rozmawiał Karol Przybylak.
Wywiad opublikowany został w numerze 1/2026 czasopisma BIOprofit
